假期前夕,火车站提前谋划,精心部署,制定了详细的客运组织方案。对站内设施设备进行全面检查和维护,加大对候车室、站台等重点区域的巡查力度,及时发现和处理安全隐患,确保其正常运行。同时,加强与公安、交通等部门的协调配合,形成工作合力,共同维护车站周边的交通秩序和治安环境。
据了解,火车站客流高峰在15、17日两天,15日为探亲客流为主,17日为返程客流为主。中秋假期,火车站增加客运服务人员,主动为旅客提供服务,在组织旅客乘降过程中,发现行动不便旅客,主动上前搀扶,帮助送进站、送出站,对无人接站旅客及时联系出租车送回家,受到旅客称赞。