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当前位置：网站首页富村镇行政综合服务中心：抓服务提质增效 多举措便民利企
走进富村镇服务大厅，整洁敞亮，服务周到，让人倍感温馨。“大姐，您先这边坐，喝点热水稍等一下，前面的人办理完毕马上叫您......”在遇到业务办理高峰期的时候，整个大厅的工作人员也能有条不紊地讲解业务流程、优惠政策等，时刻把服务群众放在第一位，这就是富村镇行政综合服务中心用心用情服务群众的工作基调。
一、突出便民利民，用心创建服务群众良好环境
为优化服务、提高办事效率，服务中心以服务群众为基本服务理念，专设“爱心窗口”，让群众体验“优先办理、极速效率”服务。服务中心设置休息椅、急救箱、雨伞、老花镜、轮椅等便民设施，还特意设立爱心驿站，方便办事群众的同时，也为过往的环卫工人等提供了休息的场所，尤其是炎热的夏季，这些“热心肠”的人会为大家提供解暑茶、扇子等物品，用心服务每一位群众。
二、突出抓实抓严，用情做好服务上门精准对接
为创新服务方式，扩大服务领域，业务办理上采取“委托办”、“流动办”和“承接办”等服务方式，使群众不出村、不出镇同样能办事。为切实优化老、弱、病、残、孕等弱势群众在办理政务服务事项时的服务体验，工作人员根据业务性质提供“领办代办、上门办理”等服务。同时根据群众需求定期回访，使服务有“速度”，更有“温度”，真真切切打通了服务群众“最后一公里”。
三、突出助企护企，用智提供企业发展有力支撑
为促进镇域营商环境持续优化提升，服务中心从细节入手扎实推进服务创新，用智抓服务、提质效，推动政务服务数字化，全面优化营商环境。依托政务服务平台，“冀时办APP”“石i企”等智能网络平台，真正实现让企业一网通办，体现个性化、精准化、智能化服务水平，不断提升办事效率，增强了办事企业的满意度。
下一步，富村镇行政综合服务中心将持续增强服务理念，不断优化政务服务环境，畅通便民利企渠道，以更为热情、细致、优质、高效的服务，为群众办实事、办好事。